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Mecanismo que permite identificar a las empresas que ofrecen productos y servicios de calidad, con el propósito de brindar confianza y certidumbre a las personas que visiten nuestro Estado.

Beneficios al visitante

• La tranquilidad de saber que estos negocios, han sido validados con estándares de calidad establecidos por la Secretaria de Turismo del Estado.
• Que pueden ser fácilmente identificados por el emblema con el logo de Anfitrión Distinguido, fuera y dentro del establecimientos.
• El contar con directorio accesible de “Anfitriones Distinguidos” acreditados a través de esta pagina de Internet , materiales impresos y publicaciones.

Este programa es de aplicación en todo el Estado y se enfoca a establecimientos de hospedaje, alimentos y bebidas y aquellos comercios dedicados a la venta de productos artesanales, curiosidades, joyería y muebles rústicos, ubicados en zonas eminentemente turísticas.

Organismos Involucrados

• Secretaría de Turismo
• Procuraduría Federal del Consumidor
• Secretaría de Salud
• Comités de Turismo y otros organismos del sector turístico

• Empresas que desean aplicar a este programa , deben de presentar la solicitud de inscripción al programa, disponible en a cualquier oficina de la Secretaria de Turismo del Estado , acompañada de una copia de su registro ante Hacienda. (RFC)
• El proceso de verificación dura 3 semanas.
• Hoteles y restaurantes son verificados por la Autoridad de Salud del Estado. (ISESALUD)
• Todos los establecimientos son validados en su historial comercial por la Procuraduría  Federal del Consumidor (PROFECO).
• Todos los establecimientos son validados por los Comités de Turismo y Convenciones (COTUCOS)  y/o organismos de turismo de su localidad.

Secretaría de Turismo del Estado (SECTURE)

Verifica 4 puntos fundamentales, estos son:

1. Servicio
2. Seguridad
3. Cumplimiento de la normatividad
4. Imagen

Instituto de Servicios de Salud Publica del Estado (ISESALUD)

Practica la verificación a hoteles y restaurantes.

1. Instalaciones físicas y sanitarias.
2. Manejo de alimentos y bebidas.
3. Calidad del agua de consumo, para uso general en la preparación de alimentos y cocina y albercas (Hoteles).
4. Certificación de salud de personal y practicas sanitarias.

Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)

Verifica el historial comercial de los establecimientos con los siguientes criterios para validarlos:

1. No tener más de 5 inconformidades presentadas en su contra.
2. En caso de más de 5, haber solventado satisfactoriamente por lo menos el 80% de ellas a favor del cliente,  dentro los 12 meses previos a la presentación de la solicitud.

Consulta nuestro formulario en la sección Contáctanos para solicitar mas información sobre este programa.